Description du poste
L'assistant de régulation médicale répond et localise les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse, priorise l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15 en fonction du degré d'urgence évalué.
Il fait réguler l'ensemble des appels par un médecin régulateur et il gère les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge patient.
Dans le cadre des règles médico-administratives et de la réglementation applicable au transport sanitaire, l'ARM doit diligenter le moyen de transport dans les délais exigés par le médecin du centre 15, en assurant la traçabilité.
En cas d'indisponibilité, il fera une description de la difficulté au médecin régulateur pour analyse et envoi de moyens SDIS.
Activités :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques au SAMU centre 15
- Saisir les informations en temps réel : identité, adresse, n° de téléphone, etc.
- Catégoriser et prioriser les appels : urgents/non urgents, médicaux/non médicaux
- Transmettre une synthèse au médecin régulateur
- Conseiller immédiatement en attendant la régulation médicale selon le protocole du service
- Déclencher les moyens de secours et mettre en oeuvre les décisions prises par le médecin régulateur
- Suivre l'intervention, prendre le bilan des secouristes
- Clôturer le dossier de régulation
- etc.
En situation de crise sanitaire :
- Ouvrir la salle de crise du SAMU
- Réceptionner et traiter les appels en rapport avec la gestion de l'événement
- Rappeler les personnes du SAMU
- Rechercher des lits dans l'établissement et dans les établissements extérieurs
- Transporter et aménager le poste de travail sur le lieu de l'événement
- Gérer les entrées et sorties du poste médical avancé (PMA)
Autres détails
Profil recherché
Diplôme d'assistant de régulation médicale (ARM)
Aptitude à gérer l'urgence et les priorités.
Etre en capacité d'analyser à distance la demande et d'évaluer les degrés d'urgence d'un secours.
Description de l'établissement
Intégrer le CHU de Caen Normandie, c’est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l’environnement.
Travailler au CHU de Caen Normandie, c’est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et médico-techniques, une équipe de 7000 professionnels de santé, 40 centres de référence et de compétence, un plateau technique très complet.
En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants :
- Salle de sport et bien-être gratuit
- Parkings voiture, moto et vélo gratuits
- Self, cafétéria, conciergerie
- Crèche hospitalière de 100 places
- Prestations sociales CGOS
- Offre de formation continue riche et variée